О трудностях и нагрузке работы на фельдшеров в период пандемии в Алматы рассказал на брифинге Региональной службы коммуникаций заместитель директора службы скорой медицинской помощи города Андрей Ложкин , передает Avesta-news.kz со ссылкой на пресс-службу акимата мегаполиса.
По словам спикера, если в начале года служба скорой медицинской помощи обрабатывала в среднем около 3 200 звонков, то сегодня на пике заболеваемости коронавирусом нагрузка увеличилась в два раза – поступает порядка 6 400 в сутки.
«Самый высокий показатель отмечался около недели назад, когда количество обращений достигло 8 тысяч. Кроме того, увеличилась нагрузка на бригады скорой медицинской помощи, она составляет около 15 вызовов в сутки, что значительно больше по сравнению с началом года, когда поступало 8-10. В связи с неравномерной обращаемостью в службу скорой в нашем городе в часы пик с 10.00 до 15.00 и с 18.00 до 24.00 образуются вызовы, которые обслуживаются с опозданием. При этом хочу заверить, что все вызовы обслуживаются и в первую очередь те, где имеется угроза жизни пациентов», — сообщил А. Ложкин.
Представитель службы скорой медицинской помощи города Алматы добавил, что в настоящее время служба скорой укомплектована опытными врачами, хотя молодых специалистов в скорой не хватает. При этом ежедневно все кареты скорой помощи выходят на линии, водительский состав полностью укомплектован.
Отвечая на вопросы журналистов, А. Ложкин сообщил, что при дозвоне в скорую помощь начальное автоматическое приветствие сокращено с 17 до 12 секунд. Прежде действительно существовала проблема недозвона в службу, так как стояло ограничение входящих каналов, их было 30, плюс работали 20 резервов. На сегодняшний день в Алматы развернуто 60 каналов связи со скорой помощью. Также увеличено количество диспетчеров — с 12 до 16 человек в смену.
Спикер отметил, что в случае недозвона в службу скорой по номеру «103» всегда можно обратиться в службу «112», которая автоматически передает данные.
А. Ложкин отметил, что на врачей скорой помощи, помимо физической возросла и моральная нагрузка, поэтому очень важна поддержка жителей Алматы, которым рекомендовано соблюдать санитарно-эпидемиологические нормы, сдерживая распространение инфекции коронавируса.
