В Павлодарской области на аппаратном совещании областного акимата обсудили новые подходы в коммуникациях с населением. Первым руководителям на местах поручили чаще встречаться с жителями городов и сел, проводить прямые эфиры в социальных сетях и оперативнее реагировать на запросы граждан, передает Avesta-news.kz со ссылкой на пресс-службу акимата региона.
Руководитель аппарата акима Павлодарской области Нурлан Дюсимбинов отметил, что произошедшие в начале января по всей стране события обнажили серьёзные проблемы в существующих механизмах коммуникаций власти с обществом. В первую очередь, в регионе намерены перестроить работу с обращениями граждан и сделать встречи акимов на местах с населением более частыми.
«Мы составили график выездных встреч акимов городов и районов, согласно которому на январь и февраль запланировано 349 встреч. На сегодняшний день уже проведено 189 встреч и приемов граждан, в которых приняли участие более 3 тысяч человек. По итогу всех встреч будет составлен детальный анализ поднимаемых проблемных вопросов, чтобы выработать предложения по их решению», — сообщил докладчик.
Остановился руководитель аппарата главы региона и на использовании социальных сетей. Как показал анализ, не все первые руководители заинтересованы в том, чтобы активно вести свои персональные аккаунты в Facebook или Instagram. При этом есть положительные примеры акимов Павлодара, Иртышского и Майского районов, которые самостоятельно ведут личные странички и стараются оперативно отработать поступающие запросы.
«Немаловажным вопросом остаётся поддержание высокого имиджа государственной службы. В 2021 году по отрицательным мотивам в Павлодарской области уволены 12 госслужащих, шесть из которых за совершение коррупционных правонарушений, еще есть — за нарушение норм Этического кодекса. На местах необходимо усилить профилактическую работу. Самые эффективные и добропорядочные госслужащие должны поощряться, а нарушители – привлекаться к строгим мерам ответственности», — отметил Нурлан Дюсимбинов.
Кроме того, в регионе намерены активизировать ротацию руководящего состава. Как выяснилось, в некоторых районах заместители акимов, будучи по совместительству председателями районных земельной, жилищной и других ключевых комиссий, занимают свои должности на протяжении более 7 лет. Это в свою очередь вызывает обоснованные вопросы со стороны контролирующих органов, снижает уровень мотивации нижестоящих госслужащих и становится предпосылкой к возникновению коррупционных рисков.
Аким области отметил сдвиги в работе по взаимодействию с населением, подчеркнув, что для более эффективного диалога с обществом и оперативного реагирования на его запросы остается большой потенциал.
«Наверное, одной из причин тому стали пандемийные ограничения, но сегодня акимы практически не выезжают в отдаленные села, в которых первых руководителей не видят годами. Главы районов и их заместители должны регулярно выезжать для встреч с населением, чтобы держать руку на пульсе. Я и мои заместители обязательно будем проверять, проводится ли эта работа. Подобные встречи нужны не для формального отчета, а для того, чтобы выяснять реальную ситуацию», — подчеркнул Абылкаир Скаков.
Глава региона поручил разделить все вопросы, поступающие от жителей области, на «городские» и «сельские», напомнив, что в 90% случаев их можно разрешить на местах. Он также потребовал от акимов и руководителей управлений активнее использовать социальные сети для получения обратной связи. Результатом этой работы должно стать снижение социального недовольства.
