Инцидент с нападением на сотрудника казахстанской авиакомпании FlyArystan произошел 14 января в аэропорту Алматы. Пассажирка рейса FS 7057 по маршруту Алматы – Астана, опоздавшая на посадку, проявила агрессию и атаковала представителя наземной службы перевозчика.
Как сообщается в заявлении авиакомпании, женщина подошла к стойке регистрации за 30 минут до вылета и подтвердила свою регистрацию на рейс. Однако, несмотря на это, она не успела пройти предполетный досмотр и опоздала на посадку, которая начинается за 30 минут до вылета.
Не успев на рейс, пассажирка вернулась к стойке регистрации, где начала вести себя агрессивно. Она выбросила телефон сотрудника авиакомпании, нанесла ему удары по лицу и животу, а также угрожала словесно. Инцидент был зафиксирован камерами видеонаблюдения и очевидцами.
В FlyArystan подчеркнули, что компания придерживается политики нулевой терпимости к любым формам насилия, включая физические атаки, угрозы и оскорбления.
«Пассажирка, проявившая агрессию, будет привлечена к ответственности в рамках действующего законодательства. Авиакомпания оставляет за собой право включить ее в черный список, что ограничит доступ к услугам перевозчика в будущем. Мы настоятельно напоминаем, что своевременная явка на рейс — это ответственность каждого пассажира, а уважение к окружающим является важной нормой поведения», — говорится в заявлении FlyArystan.
