В Шымкенте Единый контакт-центр Ikomek за четыре месяца ответил на более 20 000 жалоб жителей города. Об этом сообщил акиму города Мурату Айтенову руководитель городского ситуационного центра Азат Амиртаев, передает Avesta-news.kz со ссылкой на пресс-службу акимата города.
В центр, функционировавший с июня, поступило 20 641 жалоб и предложений. Из них удовлетворены 19 846. Остальные 795 жалоб находятся на рассмотрении.
По информации Азата Амиртаева, в рейтинге заявок лидируют пассажирский транспорт и транспортный сектор. По общественному транспорту и дорогам зарегистрировано 618 жалоб, а по коммунальным службам рассмотрено 498 жалоб.
Следующие строчки занимают вопросы занятости, социального и жилищного характера.
Аким города обратил внимание и сделал предупреждение руководителям отраслей, ответственных за просроченные жалобы. Он также отметил, что будет получать ежемесячный отчет и держать все под личным контролем.
Жители города могут при возникновении вопросов или жалоб по поводу работы акимата города, позвонить по телефону 109 или отправить сообщение в мессенджер WhatsApp +7 7777 109 109.
