Министерство транспорта Казахстана проведет проверки в крупнейших аэропортах страны в связи с ростом числа жалоб пассажиров на задержки рейсов и качество обслуживания.
По данным Комитета гражданской авиации, в течение двух недель инспекторы Авиационной администрации будут мониторить пунктуальность рейсов и опрашивать пассажиров в аэропортах Астаны и Алматы. Согласно статистике Air Astana, своевременность выполнения рейсов в последние месяцы составила 77%.
В ведомстве поручили проработать запрет на замену воздушных судов без веских причин, а также обеспечить наличие резервных бортов внутри каждой авиакомпании. Особое внимание уделят качеству работы наземных служб, подготовке персонала и ускорению ремонтных работ в столичном аэропорту.
Онлайн-регистрацию также планируется пересмотреть, чтобы упростить процесс для пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями.
