10 июля 2025 года пресс-секретарь президента Казахстана Руслан Желдибай сообщил, что глава государства Касым-Жомарт Токаев поручил правительству в кратчайшие сроки привести туристические объекты страны в надлежащее состояние. Поводом для поручения стали многочисленные обращения граждан, выразивших недовольство низким уровнем готовности курортной зоны озера Алаколь.
В заявлении отмечается отсутствие необходимой туристической инфраструктуры, должного сервиса и обеспечения безопасности. Правительству поручено установить и привлечь к ответственности виновных должностных лиц.
Помимо Алаколя, недовольство отдыхающих вызывает ситуация на озере Балхаш. Туристы жалуются на отсутствие коммунальных служб, спасателей, общественных туалетов и высокие цены при низком уровне сервиса.
