В Казахстане планируют внедрить механизм коллективных исков для защиты прав потребителей, чьи интересы были нарушены. Об этом сообщил первый заместитель председателя Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) Рустам Ахметов.
По его словам, в последние два года в бюджет Казахстана было направлено более 11 миллиардов тенге в виде антимонопольных штрафов, однако, несмотря на это, ни один тенге не был перечислен в пользу пострадавших потребителей.
«Согласно международному опыту, мы предлагаем внедрить институт коллективных исков. Это принципиальное отличие от существующего механизма защиты прав потребителей, который сегодня направлен исключительно на устранение правонарушений. В то время как с введением коллективных исков, основной задачей станет возмещение ущерба потребителям», – отметил Ахметов в ходе заседания комитета по экономической реформе в мажилисе парламента.
Заместитель председателя агентства привёл пример ситуации с нарушениями прав потребителей в авиаотрасли. В ходе проверки были собраны штрафы на сумму 876 миллионов тенге, однако ущерб для потребителей в результате неправомерного включения в стоимость авиабилетов топливного сбора составил 13 миллиардов тенге. Несмотря на это, пострадавшим потребителям ничего не было возмещено.
«Суть коллективного иска заключается в том, чтобы объединить потребителей с одинаковыми требованиями, возникшими из одного правонарушения. Например, в случае с авиакомпаниями, у всех, кто приобрёл билеты с незаконно включённым топливным сбором, будут одинаковые требования. Это позволяет подать коллективный иск на возмещение убытков», – пояснил Рустам Ахметов.
Таким образом, предложенная инициатива призвана улучшить механизмы защиты прав потребителей и обеспечить реальное возмещение ущерба в случае массовых нарушений их прав.
